常见问题
商业
如何在Biteeu交易?
在“市场”中选择所需的货币对，进入“交易所”部分，选择订单类型，在“价格”部分输入价格值，在“金额”部分输入硬币金额，然后买入或卖出硬币取决于你的目标。订单将显示在“订单”部分和“订单历史记录”中。成功执行订单后，订单将从“订单”中消失，“订单历史记录”中订单的状态将从“进行中”更改为订单执行日期。
Biteeu有哪些虚拟货币和货币对?
目前，我们的钱包系统支持50种虚拟货币，这个数字将来会不断增长。
我的交易限额是多少，Biteeu收取的费用是多少?
请看我们的
限制和费用.
为什么交易确认对话框显示总价格作为估算值?
我们总是希望给您最优惠的价格。因此，即使系统显示您输入的金额，也会以最优惠的价格完全或部分执行。
钱包
如何找出某种货币钱包的地址?
添加钱包>
选择所需的硬币，单击“添加钱包”并等待通知“已发送创建钱包请求”。
如何将资金存入我在Biteeu的账户
您需要登录到您的帐户并进入“钱包”标签。选择所需的硬币，然后单击“存款”。如果未显示硬币的地址，则需要自己创建地址。为了创建硬币地址，请复制钱包的地址并将其粘贴到您要从中补充资金的来源中。发送资金后，进入“钱包”选项卡，“待处理”状态将在“交易”部分突出显示。如果操作正确，硬币将存放在您的Biteeu钱包上。
重要! 每枚硬币都有自己的补货地址。
如何从我Biteeu的帐户中提取资金。
您需要登录Biteeu帐户并前往“钱包”标签。点击“提款”按钮，输入要转移资金的硬币钱包的地址。输入所需的提款金额，系统将自动为您计算佣金。点击“我已阅读，理解并同意自动提款处理的条件”并确认提款请求。确认提款后，进入“钱包”选项卡，“待处理”状态将在“交易”部分突出显示。如果操作正确，硬币将被提取到第三方钱包。
用户帐户
如何在Biteeu注册账户?
指定您有权访问的电子邮件地址。创建密码（密码必须至少包含6个字符，一个大写字母和一个特殊字符）。再次输入密码进行确认。同意“Biteeu使用条款”。点击“注册”按钮，等待通知“确认电子邮件已发送，请检查您的收件箱”。单击电子邮件中的链接以确认您的注册。
为什么我的帐户被停用?
可能的原因很少，例如但不限于:
- 您尚未通过我们的AML / KYC检查。这可能由于多种原因而发生，例如，如果我们怀疑您尝试使用伪造的身份验证您的帐户;或者已经使用过的ID;或过期的ID.
- 您当前的IP地址与您在个人数据部分中输入的地理位置不符。.
- 我们怀疑您的帐户被黑客攻击并为您禁用。.
- 您的帐户涉及可疑的交易活动。.
如何启用通知?
登录您的Biteeu帐户并按以下步骤操作：配置文件>站点设置>通知。在通知部分，您可以启用:
- Biteeu时事通讯。.
- 提款通知。.
- 登录授权。.
创建帐户有任何地理限制吗?
目前，我们的服务不在美国，伊朗和朝鲜的领土上。在某些情况下，其他几个国家也可能存在一些限制。如果适用于您，您将在注册过程中收到此类限制的通知。.
为什么我没有收到Biteeu的确认信息?
您已将Biteeu之前的电子邮件标记为垃圾邮件。.
- 您的电子邮件提供商将Biteeu电子邮件发送到低优先级队列，但未将其发送到您的收件箱文件夹。.
-电子邮件已发送，但它位于您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹等中。.
为了确保完美的电子邮件发送，您可以将 [email protected] 和 [email protected] 添加到您的电子邮件地址簿或安全发件人列表/或联系我们的支持团队 [email protected]
如何恢复对帐户的访问权限?
请通过 [email protected] 联系我们的服务台
如何在我的Biteeu帐户上设置双因素身份验证（2FA）?
登录您的Biteeu帐户并按以下步骤操作：配置文件>站点设置>双因素身份验证。设置过程在该部分中逐步说明。
安全保障
Biteeu是受监管的加密货币交易所吗?
是的，Biteeu在爱沙尼亚的欧盟国家受到完全监管和许可。
因此，Biteeu符合欧盟的反洗钱（AML）法规。
什么是IP地址白名单程序以及为什么要执行它?
如果您丢失了API密钥或登录凭据，则Ip白名单可以提供额外的安全性并有助于保护您的帐户。您需要明确启用此功能，并需要进行双因素身份验证才能更新。设置一个或多个列入白名单的IP地址后，Biteeu将仅从这些IP授权交易或提款。
Biteeu如何保护我的个人信息?
Biteeu是符合通用数据保护法规（GDPR）的实体，完全符合法规中规定的高标准。请阅读我们的
隐私政策
为什么识别您的身份很重要?
为了遵守欧盟的反洗钱条例和国际法案，Biteeu执行了几项程序，身份验证只是其中之一。身份验证有助于我们保护我们的客户免受欺诈和我们的平台入侵。这只是我们用来确保我们的平台不用于洗钱，资助恐怖主义或从事其他非法活动的工具之一。
验证需要多长时间
通常，不超过一天，但在某些情况下可能需要更长时间。
一般
您是否计划在其他国家开设办事处和/或获得许可
我们的目标是在世界各大洲进行本地化。这将让我们提供更顺畅的反馈和客户支持服务。
我们可以在Biteeu平台上列出我们的代币吗?
请发送更多信息给我们 [email protected].
Biteeu有移动应用程序吗?
我们的移动应用程序很快将适用于iOS和基于Android的设备。